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Chiamate spam dai call center, arriva il blocco ad agosto

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Sono due le date significative per la lotta all’odioso fenomeno del telemarketing aggressivo che quotidianamente viene praticato verso milioni di cittadini ormai esasperati. Intanto il prossimo 19 agosto e poi il 19 novembre, scatteranno le misure previste dall’Autorità garante per le comunicazioni per contrastare la pratica del cosiddetto spoofing, ossia l’illegittima modifica del numero telefonico del chiamante, in gergo tecnico Cli (Calling Line Identity).

Sono le telefonate che vengono ricevute da un numero telefonico inesistente e non registrato, per impedirne l’identificazione, per scopi di telemarketing o teleselling aggressivo o illegale o, ancora peggio, di chiamate che nascondono frodi perpetrate utilizzando un numero telefonico modificato in modo da presentarsi all’utente che le riceve come un soggetto pubblico (ad esempio Forze dell’ordine) o privato (ad esempio una banca)”.

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Ad agosto in particolare, scatterà il blocco delle chiamate provenienti dall’estero verso l’Italia che espongano un identificativo del chiamante corrispondente, in modo illegittimo, a un numero italiano. Il secondo step riguarderà invece, a partire dal 19 novembre, il blocco del ‘finti’ numeriche sembrano provenire da cellulari italiani.

L’intervento dell’Agcom arriva dopo una lunga consultazione al tavolo tecnico al quale hanno partecipato le principali associazioni dei consumatori, le associazioni di imprese, gli operatori di servizi di comunicazione elettronica, esperti e operatori di altri settori direttamente incisi dal fenomeno dello spoofing.

 

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